Myntexa AI – Gizlilik Politikası

⸻

1. Giriş

Myntexa AI ("biz", "şirket", "Myntexa"), yapay zekâ destekli dijital dönüşüm ajansıdır. Kullanıcılarımızın gizliliğini korumak ve kişisel verilerini güvenli bir şekilde işlemek en yüksek önceliklerimizdendir.

Bu Gizlilik Politikası, www.myntexa.com web sitesi, Myntexa AI sistemleri ve markamıza ait tüm dijital hizmetlerde kişisel verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.

⸻

2. Topladığımız Bilgiler

Hizmetlerimizi sunmak ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla aşağıdaki türlerde veri toplayabiliriz:

a) Kullanıcı Tarafından Sağlanan Bilgiler

• İsim, e-posta adresi, şirket adı ve iletişim bilgileri (iletişim veya randevu formları üzerinden).
• Proje notları veya taleplerinizde paylaştığınız bilgiler.
• Faturalama veya sözleşme süreçlerinde gerekli olabilecek kimlik veya iletişim verileri.

b) Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

• IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, ziyaret edilen sayfalar ve süreler.
• Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla analiz verileri.
• Sohbet botları veya otomasyon sistemleri (örneğin Mynt) üzerinden elde edilen etkileşim kayıtları.

c) Üçüncü Taraf Entegrasyonları

Myntexa, HubSpot, Notion, Telegram, Google Sheets, Twilio veya benzeri servislerle entegrasyon sağlayabilir. Bu sistemler aracılığıyla işlenen veriler, yalnızca hizmetin çalışması için gereken ölçüde ve ilgili servislerin gizlilik politikalarına uygun biçimde kullanılır.

⸻

3. Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

• Talep ve iletişim formlarına yanıt vermek, danışmanlık sağlamak.
• Otomasyon, web veya yapay zekâ hizmetlerinin sunumu.
• Sistem performansını ve kullanıcı deneyimini geliştirmek.
• Onayınız olması hâlinde tanıtım veya bilgilendirme e-postaları göndermek.
• Güvenlik, hata izleme ve kötüye kullanımın önlenmesi.

⸻

4. Kişisel Veri İşleme Dayanakları

Kişisel veriler şu yasal dayanaklardan biri veya birkaçı kapsamında işlenir:

• Açık rıza: Kullanıcı formları üzerinden gönüllü olarak bilgi paylaşmanız.
• Sözleşmenin ifası: Hizmet sunumu veya proje yürütümü için gerekli işlemler.
• Meşru menfaat: Sistem güvenliği ve iyileştirme süreçleri.
• Yasal yükümlülük: Yasal gereklilikler veya resmi talepler doğrultusunda.

⸻

5. Veri Güvenliği ve Saklama

Veriler, şifreli ve güvenli bulut altyapısında saklanır. Erişim yalnızca yetkili Myntexa personeli ve gizlilik sözleşmesiyle bağlı hizmet sağlayıcılara verilir.

Veriler yalnızca gerekli süre boyunca saklanır ve sonrasında güvenli biçimde anonimleştirilir veya silinir.

⸻

6. Veri Paylaşımı

Myntexa AI kullanıcı verilerini hiçbir şekilde satmaz, kiralamaz veya ticari amaçla paylaşmaz. Ancak aşağıdaki durumlarda sınırlı veri paylaşımı yapılabilir:

• Hizmet altyapımızı destekleyen güvenilir üçüncü taraf sağlayıcılarla (örneğin barındırma, analiz, CRM servisleri).
• Yasal zorunluluk veya resmi makam talepleri doğrultusunda.
• Hizmetlerin yürütülmesinde kullanılan otomasyon platformlarıyla (n8n, Firebase, HubSpot vb.), yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde.

⸻

7. Çerezler ve Analitik Araçlar

Web sitemiz, temel işlevlerin çalışması ve performans analizleri için çerezler kullanır. Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bazı bölümler bu durumda düzgün çalışmayabilir.

⸻

8. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar (AB, Türkiye, veya diğer yargı alanlarında) aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerine erişim talep etme.
• Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini isteme.
• İşleme faaliyetlerine itiraz etme veya rızasını geri çekme.
• Verilerinin taşınmasını talep etme.
• Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na (KVKK) şikâyette bulunma.

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle privacy@myntexa.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.

⸻

9. Uluslararası Veri Aktarımı

Myntexa, global bir ajans olarak verileri farklı ülkelerde işleyebilir. Tüm veri transferleri, KVKK, GDPR ve benzeri veri koruma mevzuatlarına uygun olarak yapılır; gerekli durumlarda Standart Sözleşme Maddeleri (SCC) veya eşdeğer koruma önlemleri uygulanır.

⸻

10. Yapay Zekâ ve Otomatik İşleme

Myntexa AI'nin sistemleri, Mynt adlı yapay zekâ asistanı dahil olmak üzere otomatik işlem mekanizmaları içerebilir. Bu etkileşimlerdeki veriler güvenli biçimde işlenir ve yalnızca sistem performansını ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla kaydedilir.

Kullanıcı verileri, Myntexa dışındaki yapay zekâ sistemlerinin eğitimi için asla kullanılmaz.

⸻

11. Veri Saklama Süreleri

• İletişim formları: 24 ay
• Aktif müşteri projeleri: sözleşme süresi boyunca
• Analitik veriler: 12 ay sonra anonimleştirilir

⸻

12. Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. En güncel sürüm her zaman www.myntexa.com/privacy-policy adresinde yayınlanır. Güncelleme tarihi sayfanın üst kısmında belirtilir.

⸻

13. İletişim

Her türlü gizlilik veya veri koruma talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

← Ana Sayfaya Dön